Allgemeine Geschäftsbedingungen
Hormoncoaching – Harmonie der Hormone / Maria Erdmann
§1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Maria Erdmann (nachfolgend „Anbieterin“) und den Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) im Bereich Coaching und Beratung.
§2 Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages ist ein ganzheitliches Coaching im Bereich Hormonbalance, Ernährung, Lebensstil, Mindset und ganzheitliche Gesundheit.
(2) Das Coaching stellt keine medizinische oder therapeutische Behandlung dar. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.
(3) Die Umsetzung der Inhalte erfolgt eigenverantwortlich durch den Kunden.
§3 Coachingpakete und Leistungsumfang
(1) Angeboten werden feste Coachingpakete mit einer Laufzeit von 3 oder 6 Monaten.
(2) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweils gebuchten Paket.
(3) Das Coaching erfolgt in der Regel online (z. B. via Zoom) oder digital.
§4 Kommunikation während des Coachings
(1) Der Kunde kann die Anbieterin während der Coachinglaufzeit jederzeit schriftlich oder per Sprachnachricht kontaktieren (z. B. WhatsApp, E-Mail oder vergleichbare Kanäle).
(2) Kurze Rückmeldungen und Begleitantworten erfolgen zeitnah im Rahmen der verfügbaren Kapazitäten.
(3) Handelt es sich um komplexere Anliegen, die eine tiefere Analyse oder ausführliche Begleitung erfordern, wird der Kunde aufgefordert, einen separaten Termin über das Buchungssystem (z. B. Calendly) zu buchen.
(4) Die Einstufung eines Anliegens als kurz oder komplex erfolgt nach fachlichem Ermessen der Anbieterin.
§5 Laufzeit und Kündigung
(1) Der Vertrag wird für die vereinbarte feste Laufzeit von 3 oder 6 Monaten geschlossen.
(2) Der Vertrag endet automatisch mit Ablauf der vereinbarten Laufzeit.
(3) Eine ordentliche Kündigung während der Laufzeit ist ausgeschlossen.
(4) Die Vergütung ist unabhängig von der tatsächlichen Inanspruchnahme des Coachings vollständig zu zahlen.
(5) Eine vorzeitige Beendigung entbindet nicht von der Zahlungspflicht.
§6 Außerordentliche Kündigung
(1) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(2) Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei schwerwiegender Krankheit oder dauerhafter Unmöglichkeit der Leistungserbringung vor.
(3) Bereits erbrachte oder reservierte Leistungen können anteilig berechnet werden.
§7 Termine und Ausfallregelung
(1) Termine werden individuell oder über ein Buchungssystem (z. B. Calendly) vereinbart.
(2) Termine, die weniger als 24 Stunden vorher abgesagt werden, gelten als wahrgenommen.
(3) Nicht genutzte Leistungen verfallen nach Ablauf der Vertragslaufzeit.
§8 Zahlungsbedingungen
(1) Die Zahlung erfolgt als Einmalzahlung oder Ratenzahlung (z. B. monatlich über Stripe).
(2) Ratenzahlungen stellen keine monatlich kündbare Mitgliedschaft dar, sondern eine Zahlungsvereinbarung über die gesamte Vertragslaufzeit.
(3) Bei Zahlungsverzug kann der Zugang zu Leistungen vorübergehend ausgesetzt werden.
§9 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.
(2) Dieses erlischt, wenn der Kunde ausdrücklich zustimmt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt und bestätigt, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Leistungserbringung erlischt.
§10 Haftungsausschluss
(1) Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Entscheidungen oder Handlungen des Kunden im Rahmen der Umsetzung der Inhalte.
(2) Das Coaching ersetzt keine ärztliche oder therapeutische Behandlung.
(3) Die Verantwortung für die Umsetzung liegt vollständig beim Kunden.
§11 Datenschutz
Es gilt die separate Datenschutzerklärung gemäß DSGVO.
§12 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt deutsches Recht.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.